🔁 Qaytarish va Pulni Qaytarish Siyosati

Oxirgi yangilanish: 21-iyun, 2025-yil

Sizning mamnunligingiz biz uchun juda muhim. Agar mahsulotimiz sizning kutganingizga mos kelmasa yoki yetkazib berishda muammo yuzaga kelsa, quyidagi shartlar asosida qaytarish va pulni qaytarib olish imkoniyati mavjud.

1. 3 kunlik pulni qaytarish kafolati

• Mahsulotni olganingizdan keyin 3 ish kuni ichida bizga murojaat qilsangiz:
  • Pulni to‘liq qaytarib olish yoki
  • Mahsulotni almashtirish huquqiga egasiz.

2. Qaytarish shartlari

Quyidagi hollarda qaytarish yoki almashtirish amalga oshiriladi:

✅ Mahsulot shikastlangan, yaroqsiz yoki noto‘g‘ri yuborilgan bo‘lsa
✅ Mahsulot asl holatida (ochilmagan yoki ishlatilmagan) bo‘lsa
✅ Siz bizga 3 ish kuni ichida murojaat qilsangiz

3. Qaytarish jarayoni

1. Iltimos, mahsulotni olganingizdan keyin 3 kun ichida biz bilan bog‘laning.
2. Shikastlangan yoki noto‘g‘ri yuborilgan mahsulotni rasmga olib, bizga yuboring.
3. Mahsulot holati tekshiriladi va 1 ish kuni ichida javob qaytaramiz.
4. Qaytarish yoki almashtirish qaroriga ko‘ra:
   • Pul sizga 1–2 ish kuni ichida qaytariladi, yoki
   • Yangi mahsulot bepul yuboriladi.

4. Qaytarish bo‘yicha istisnolar

❌ Maxsus buyurtma asosida tayyorlangan mahsulotlar (nom bilan bezatilgan yoki individual dizaynlar) qaytarilmaydi, faqat shikastlangan holatda almashtiriladi.
❌ Mahsulot qabul qilingandan so’ng 3 kundan kech bo‘lgan murojaatlar qabul qilinmasligi mumkin.